Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Как вернуть в аптеку товар

Как вернуть в аптеку товар

Запомнить меня. Должны ли аптеки принимать назад лекарства и возвращать деньги покупателям в связи с изменениями в Законе о защите прав потребителей? Действительно, с Он, в частности, внес изменения в Закон Украины от Данное правило — не абсолютное.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть лекарство в аптеку?

Или отказ фармацевта от возврата следует воспринимать, как истину в последней инстанции? А что же делать, если очень нужно? Если препарат плохой или абсолютно не подходит покупателю? Как отстоять свои права, если провизор, оправдываясь законом, отказывается от обмена или возврата?

Прежде всего необходимо досконально изучить законодательную базу, регулирующую данный вопрос. Только опираясь на законодательство страны, можно защитить свои права и получить желаемый результат.

Когда дело касается возврата лекарственных средств, закон однозначно становится на сторону продавца. Указ No , созданный Министерством здравоохранения и социального развития 14 декабря г.

Покупка считается завершенной после того, как пробит кассовый чек. Даже если покупатель еще не успел выйти за порог аптеки, фармацевт не примет лекарство обратно. При этом проданные средства должны иметь надлежащее качество и быть проданы согласно нормам обслуживания в аптеке. Именно эти два условия смогут прийти на помощь, если возникла необходимость вернуть приобретенный препарат в аптеку. Первое, что приходит на помощь покупателю, которому необходимо вернуть аптечный препарат, это статья 18 Закона о защите прав потребителей.

Там четко написано, что товар, который не обладает надлежащим качеством, можно вернуть продавцу независимо от того, какого вида этот товар. Если купленная вещь имеет какой-либо дефект или не выполняет своих непосредственных функций, ее можно отнести в магазин, где ее обменяют на такую же или вернут потраченные деньги.

Это относится ко всем группам товара, включая медикаменты. В случае с лекарственными средствами, приобретенными в аптеке, необходимо понимать, что можно считать бракованным препаратом или товаром ненадлежащего качества.

Если купленное лекарство имеет какой-либо из заявленных признаков, его можно вернуть в аптеку на законных основаниях. Если фармацевт продал препарат с истекшим сроком годности или если срок годности совсем не указан, он является нарушителем закона. В данном случае вся партия этих лекарств подлежит изъятию, а на владельца аптечного пункта накладывается очень немалый штраф. Существует также способ, как вернуть деньги за лекарство, даже если оно обладает надлежащим качеством.

В случае, если качественный препарат продан с нарушением стандарта обслуживания, покупатель вправе получить потраченные деньги назад. По стандарту провизор должен отпускать препарат по заявленным в рецепте критериям. Если препарат безрецептурный, провизор обязан проинформировать покупателя о его побочных эффектах и противопоказаниях. То есть, если фармацевт не рассказал при покупке о противопоказаниях, а покупатель, ознакомившись с инструкцией обнаружил, что применение данного средства может нанести вред его здоровью, он может вернуть препарат в аптеку.

Но потребуется свидетель того, что информация о противопоказаниях не была донесена до клиента. Продавая рецептурное средство без рецепта от врача, фармацевт нарушает закон. Этот факт тоже может стать основанием для возврата. Можно вернуть лекарство, если фармацевт допустил ошибку в дозировке или форме отпуска продал ампулы вместо указанных в рецепте таблеток или мазь вместо капель.

Если ошибка произошла по вине покупателя, он неверно указал дозировку, название или другие признаки препарата, возврату он не подлежит. Прежде всего, если возникла необходимость возврата, лучше постараться полюбовно договориться с провизором. Указать ему на законность требований и, ссылаясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей, потребовать вернуть потраченные денежные средства. Если на уровне провизора договориться не получается, необходимо в письменном виде обратиться к руководству аптеки.

Адрес, телефон и фамилия руководителя должны быть размещены на информационном стенде или в непосредственно возле кассы. Заявление на возврат лекарств нужно написать в двух экземплярах.

Один экземпляр вручают продавцу для дальнейшей передачи руководству, а второй с подписью и печатью фармацевта или заведующего аптекой оставляют себе. На экземпляре покупателя обязательно указывают дату подачи жалобы.

Удовлетворить требование покупателя, получившего некачественный товар, руководство аптеки должно не позднее, чем через 5 дней. Если в аптеке наотрез отказываются принимать заявление, его можно послать по почте.

При отправке письма обязательно нужно сделать опись и заказать уведомление о доставке адресату. Если недостатки в купленном лекарстве были обнаружены не сразу в аптеке, а спустя какое-то время, может понадобиться экспертиза. Проводят ее за счет средств продавца. Чаще всего, при наличии законных оснований продавец оформляет возврат без особых споров. Но если покупателю все же отказывают или, спустя 5 дней, он так и не получил ответа на свой письменный запрос и не понимает, как вернуть лекарство в аптеку, он может обратиться в Роспотребнадзор и даже в суд.

Прежде чем писать жалобу или подавать судебный иск, лучше уведомить о своем намерении руководство аптеки, где произошел конфликт. Зачастую именно этот аргумент убеждает продавца в необходимости возврата. Добрый день! Я купила для младенца нозальный аспиратор почти за р, но он солись вообще не высасывает. Гудит, Музыка играет, вроде все хорошо и когда пальчик к наконечнику прикладываешь вроде присасывает, но слизь он не тянет, даже на себе Здравствуйте сегодня купила тонометр в аптеке принесла домой маме не подошёл манжет по размеру что указан там оказался меньше.

Принеся через 30 минут в аптеку я хотела обменять на тот же товар с большим манжетой и доплатить,там мне отказали. В аптеке была куплена пачка с пакетиками растворов. Однако дома высыпав один пакетик в стакан и прочитав инструкцию оказалось, что состав мне не подходит. В аптеке принять товар отказались.

Так как уже использован один из 10 пакетиков, а продали Имеет ли право покупатель вернуть костыли в аптеку, относятся ли костыли к перечню товаров в п.

Возможно ли вернуть или обменять тонометр купленный в аптеке 04,05, года? По моим наблюдением он показывает не правильное давление.

Врачом назначен препарат на курс лечения требуется 10 таблеток. В аптеке фармацевт сказала, что данный препарат выпускается только по 50 таблеток в упаковке,и по 10 таблеток нигде не бывает. Естественно делить упаковку никто не стал,и пришлось Доброго времени суток. Случилась немного неприятная ситуация, мой отец ушёл в аптеку за лекарством, но ошибся в названии.

Едва он вышел за порог аптеки, он это осознал, после чего сразу же вернулся назад. Однако, обменять лекарство на то, которое В аптеке покупатель купил чулки нужного размера, компрессии и качества. На следующий день решил их вернуть, сказал, что врач посоветовал купить чулки не в аптеке, а в ортопедическом салоне. Требует вернуть деньги, собирается писать Можно ли сдать купленный товар или лекарство в аптеку?

Могу ли я вернуть лекарство в аптеку, и как вернуть лекарство в аптеку? На такие и похожые вопросы вы найдете ответы в данной статье! Рекомендуем ознакомиться:. Многие сталкивались с таким явлением, как отказ в возврате купленного лекарства. Возврат купленного лекарства в аптеку запрещен законодательством России.

Вы правда думаете, что вернуть лекарство в аптеку невозможно? Предлагаю разобраться, в каких случая можно вернуть лекарство товар в аптеку, а в каких случаях возврат купленного лекарства в аптеку запрещен. Положение с возвратом лекарств очень сложное, аптеки очень редко удовлетворяют требования покупателя обменять или вернуть лекарство. Сотрудники аптеки очень редко готовы пойти на встречу покупателю и вернуть денежные средства, уплаченные за товар или обменять на другой товар лекарство.

Провизоры и фармацевты ссылаются на действующий закон, и правда, у них есть все юридические основания для отказа от возврата и обмене лекарства. В любом случае, перед тем, как вернуть лекарство в аптеку, обращайтесь к юристу.

Вам дадут ответы на такие вопросы как: "Можно ли вернуть лекарство товар в аптеку? В каких случаях можно вернуть лекарство товар в аптеку? Что делать, чтобы вернуть лекарство товар в аптеку? Но, к сожалению, или может быть к счастью, данное право покупателя не распространяется на лекарственные средства и товары медицинского назначения. Для утверждения написанного предлагаю обратиться к постановлению Правительства РФ от В соответсвии с нижеприведенным перечнем, покупатель не имеет право вернуть лекарство, таблетки или товар в аптеку, если они надлежащего качества, так как вовзврат ранее приобретенных лекарств в аптеку нарушает права последующих покупателей.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.

Получается, что вернуть лекарство или товар в аптеку нельзя при условии, что возвращаемое лакарство в аптеку надлежащего качества. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Можно ли вернуть товар в аптеку?

В противном случае будет крайне сложно доказать, что в аптеке ему выдали не то, что он просил, — пояснил ведущий юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов. Например, это могут быть свидетельские показания, рецепт и чек на приобретённый препарат. По закону парфюмерная и косметическая продукция не подлежит возврату, поэтому в данном случае аптекарь поступил правомерно, отказавшись принимать товар обратно. Однако потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с просьбой о проверке данной аптеки.

Покупатель может вернуть аптеке купленный товар в двух случаях. Во-первых, из-за того, что, как оказалось после покупки, срок годности на товар истек или же товар оказался некачественным.

Скачать заявление. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется:. Интернет-магазин shopkzvs. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—10 дней с момента письменного предъявления требования. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает сумму, оплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования возврата товара путем перечисления соответствующей суммы способом, указанным в заявлении на возврат.

При каких условиях возможно вернуть товар в аптеку?

В частности, предусмотрено внесение изменений в ст. Согласно этой статье, потребитель может в течение установленного гарантийного срока требовать от продавца аптечного учреждения возврат заплаченной за товар денежной суммы или замену товара на такой же товар, или на аналогичный, из имеющихся у продавца аптечного учреждения. В свою очередь, продавец аптечное учреждение обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. Об этом в комментарии сообщил Алексей Соловьев, экс-председатель Гослекслужбы, доктор медицинских наук, доктор фармнаук. По его словам, срок пригодности лекарственных средств гарантийный срок может составлять даже более пяти лет. Это означает, что в течение этого периода потребитель потенциально может вернуть товар, приобретенный в аптеке. Прежде всего, следует вспомнить, что такие специфические товары, как лекарственные средства, для стабильности физико-химических свойств во время хранения требуют защиты от света, влияния влаги, испарения, соблюдения температурного режима, защиты от действия газов окружающей среды, — отмечает эксперт. А это, в свою очередь, будет формировать рост недоверия как к системе контроля качества, так и ко всем участникам оборота лекарств". Главная Новости Политика Общество Лекарства теперь можно возвращать или обменивать в аптеках: закон вступил в силу.

Как вернуть в аптеку товар

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ? ВОПРОС ДИСКУССИОННЫЙ

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей. Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов царапин, трещин, сколов и т. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются. Товар проверяется покупателем в присутствии курьера. Если же покупатель принял заказ без проверки, поставщик не несет ответственность за целостность вложений заказа.

Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители.

В Управление Роспотребнадзора за консультацией о правомерности действий работников аптеки обратилась потребитель, которая приобрела в аптеке лекарство по совету своей подруги. Когда жительница города внимательно прочитала дома инструкцию по применению лекарственного препарата, оказалось, что медикамент имеет противопоказания. Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Как вернуть в аптеку товар

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. В аптеках отказываются принимать уже купленные у них лекарства и технику. Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат.

Лекарственные средства — это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя. Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки. Следовательно, если таблетки не подошли по субъективным причинам, то их нельзя сдать обратно, даже если товарный вид полностью сохранен. Например, если потребитель из-за собственной ошибки приобрёл препарат с неверным названием или в неподходящей дозировке.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Возврат товара в аптеку

Украинские аптеки с начала года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и. Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет. А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно.

Ведь купленный в аптеке товар можно вернуть, надо только знать Возврат товара в аптечном бизнесе — вопрос вроде бы не самый.

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях. Что делать? Согласно постановлению Правительства РФ от

Причины тому могут быть разные. Аптека не обязана делать возврат и заменять товары надлежащего качества. Разумеется, наличие недостатков необходимо доказать.

Лекарства включены в товарную группу, подконтрольную государству. По закону обмен или возврат лекарства после покупки в аптечной сети допускается только по ограниченным причинам. Даже если вы разочаровались в препарате, не успев покинуть аптечное заведение, узнав о противопоказаниях, вернуть или обменять его будет сложно.

Еще в конце декабря и.

Возврат товара в аптеку процесс особенный, из-за того что законом запрещено возвращать купленные лекарства. Есть ли обстоятельства, при которых возможен возврат и обмен аптечных товаров? Эту процедуру можно осуществить, если купленный товар оказался ненадлежащего качества, но даже эта норма не действует в полной мере, поскольку есть перечень качественной аптечной продукции, вернуть которые невозможно. Добрый день! Я купила для младенца нозальный аспиратор почти за р, но он солись вообще не высасывает.

Как вернуть в аптеку товар

Или отказ фармацевта от возврата следует воспринимать, как истину в последней инстанции? А что же делать, если очень нужно? Если препарат плохой или абсолютно не подходит покупателю? Как отстоять свои права, если провизор, оправдываясь законом, отказывается от обмена или возврата? Прежде всего необходимо досконально изучить законодательную базу, регулирующую данный вопрос. Только опираясь на законодательство страны, можно защитить свои права и получить желаемый результат. Когда дело касается возврата лекарственных средств, закон однозначно становится на сторону продавца.

Государственная, 8 тел. Цвета сайта:. Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?
Комментариев: 3
  1. naldaicorma

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию.

  2. Аггей

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. doystatcir73

    Я конечно, прошу прощения, но, по-моему, это очевидно.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://sanrimo.ru