Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Отказывают в гарантийном ремонте автомобиля что делать

Отказывают в гарантийном ремонте автомобиля что делать

Ни одна покупка товара в специализированном салоне не обходится без выдачи ряда документов. Так, приобретая машину, покупатель получит на руки договор купли-продажи, чек, документ о страховании покупки, договор на получение кредита если покупка совершена в кредит , гарантийный талон или сервисную книжку, ПТС, прочее. Опытные продавцы обязательно знакомят покупателя с правилами предоставления бесплатного ремонта. Также они сообщают название, адрес и контактный телефон специализированного сервисного центра, который, в случае необходимости, примет автомобиль на гарантийный ремонт. Получая отказ в бесплатном ремонте автомобиля в гарантийный период, потребуйте уточнения причин такого отказа. Получив информацию о причинах, вы сможете реально оценить действия продавца.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

Кто весь день работает, тому некогда зарабатывать деньги. Джон Рокфеллер. Размер шрифта:. Ваши предпочтения, возможности и условия кредитования — главные критерии отбора, но есть еще гарантийное и техническое обслуживание от официального дилера. Можно ли от них отказаться? После покупки автомобиля в кредит вы начинаете постепенно понимать, что машина подвержена всевозможным внешним воздействиям. И тут на горизонте появляются плановые ТО!

В связи с ними вспоминается эмоциональный разговор двух автолюбителей, подслушанный во дворе. А, на самом деле — что? Рекомендации по устранению неполадок в рамках гарантийного ремонта они, конечно, дадут, а вместе с ними и СЧЕТ на оплату. А цены-то на их комплектующие значительно выше, чем на рынке.

Даже то, что не может сломаться в принципе. Но самое страшное — гарантия аннулируется. Что же делать? Что думают про отказников в автоцентрах? И здесь решение каждый принимает самостоятельно: сохранять или не сохранять гарантийное обслуживание? Мнение банков. Мы решили проверить: действительно ли банку-кредитору не важно наличие гарантийного обслуживания на автомобиль. Одновременно другим крупным белорусским банком был предоставлен шаблон кредитного договора на автомобиль.

В шаблоне действительно ничего не говорится об обязательном гарантийном и техническом обслуживании в автоцентре, а только про автострахование КАСКО. Ваши расходные материалы, пусть и сертифицированные, могут повлиять на некоторые гарантийные запчасти. И, вообще, как за них можно ручаться?

Получается, что, по мнению некоторых автоцентров, компромиссным решением, которое НЕ противоречит действующему законодательству Беларуси и позволяет сохранить официальную гарантию на обслуживание автомобиля будет самостоятельная покупка запасных частей. При этом дилер НЕ имеет права отказать вам в обслуживании и, тем более, снимать автомобиль с гарантии.

Можете смело сослаться на Закон Республики Беларусь от 9 января г. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя. Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными. Обусловливать приобретение товара работы, услуги обязательным приобретением иных товаров работ, услуг запрещается.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара работы, услуги , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Мнение юриста. Гарантийный срок — календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.

Продавец при приобретении покупателем товара обязан предоставить полную и достоверную информацию, касающуюся гарантийного срока на приобретенный товар. Причем гарантийный срок должен соответствовать установленным в нашей стране требованиям. Многие уверены, что да.

Это же однозначно утверждают сами дилеры. Так ли это? В течение гарантийного срока, как указано выше, потребитель имеет полное право на гарантийное обслуживание. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы услуги , оказываемые за плату. Вместе с тем, в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец изготовитель, поставщик, представитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Это — единственный случай, по которому у дилера появляется право отказать в гарантийном ремонте. В качестве доказательства в данном случае является экспертиза. Данная экспертиза проводится за счет продавца.

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю, поставщику, представителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Но, несмотря на довольно четкие формулировки законодательства, довольно часто дилеры отказывают в гарантийном ремонте исключительно на том основании, что клиент обслужил автомобиль в каком-либо другом месте. Исходя из вышеизложенного, следует сделать вывод, что такие действия не соответствуют требованиям законодательства, и у клиента всегда остается вариант — обращение в суд. Оставить комментарий. Заметили ошибку?

Ваши контакты: не обязательно Текст с ошибкой: Доп. Комментариев нет. Контакты Заметили ошибку? Сейчас на сайте 24 Банков Кредитов Вкладов Комментариев.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Что делать если вам отказали в гарантийном ремонте авто? Как повернуть дело в свою пользу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается.

При покупке нового автомобиля, вы имеете право на получение бесплатного ремонта в течение гарантийного срока. Срок гарантии отсчитывается с момента продажи машины. Обращаем на это ваше внимание, так как сейчас известны случаи, когда продавцы ставят срок гарантии с даты выпуска автомобиля, а не с момента продажи. В салоне вам расписывают быстрый и безвозмездный ремонт, пока авто находится на гарантии, а на деле всё не так просто.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля: как обжаловать и как составить претензию?

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля. Если бы дилерские станции удовлетворяли требования всех владельцев гарантийных автомобилей о проведении бесплатного ремонта — изготовители несли бы колоссальные убытки. Ведь по статистике всего автовладельца из 10, которые получили отказ в проведении ремонта по гарантии, совершают какие-то действия, чтобы заставить дилера отремонтировать автомобиль бесплатно. Именно поэтому в случае отказа дилера всего лишь нужно совершить ряд определенных действий, после чего, либо ваш автомобиль будет отремонтирован, либо вы получите денежную компенсацию, покрывающую расходы по ремонту. По закону причиной отказа в гарантийном ремонте автомобиля может быть только установленный путем проведения независимой экспертизы факт возникновения недостатка автомобиля вследствие нарушения автовладельцем правил эксплуатации, хранения, транспортировки автомобиля, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Незаконные причины отказа в гарантийном ремонте автомобиля — любые иные причины, помимо вышеуказанных. Например, если дилер, отказывая вам в проведении ремонта по гарантии, ссылается на то, что вы неправильно эксплуатировали автомобиль, но при этом не провел экспертизу, которая это установила — то это тоже незаконная причина отказа.

Отказывают в гарантийном ремонте автомобиля что делать

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Одной из довольно частых причин тяжб автовладельцев с салонами, где они приобретали машину, является тот факт, что продавцы отказывают в гарантийном ремонте автомобиля. Однако зачастую сами покупатели не представляют, что такое гарантийный ремонт, и при каких условиях они имеют на него право — и поэтому гражданские дела в суде заканчиваются не в их пользу. Давайте попробуем прояснить некоторые нюансы. Но в статье 19 Закона о защите прав потребителя ЗЗПП говорится о том, что покупатель может предъявить претензии в отношении приобретенного товара в течение гарантийного срока или срока службы, установленного производителем. Более длительные сроки гарантии устанавливаются исключительно договорами между производителем, продавцом и покупателем.

Здесь вы можете ознакомиться с образцом претензии к дилеру в случае отказа в проведении гарантийного ремонта автомобиля, а также скачать образец претензии. То есть, попытавшись устранить неисправность самостоятельно или в другом сервисном центре, вы уже не сможете отремонтировать машину за счет продавца или производителя.

Покупатель, который решил приобрести автомобиль в автосалоне или у официального представителя определенной марки имеет массу преимуществ. После покупки авто, водитель забывает на долгое время о проблемах, связанные с ремонтом авто. Существует такой термин как гарантия или гарантийный ремонт авто, который позволяет в случае непредвиденной поломки машины починить ее без каких-либо финансовых затрат. Существует закон о защите прав потребителя, в которых говорится о том, на все время гарантийного срока, указанного в документе о покупке авто, в случае любой неисправности должны исправить ее при любых условиях.

Вам отказано! — антигарантийные уловки автодилеров

Отказывают в гарантийном ремонте автомобиля что делать

Автомобиль, как и любая другая сложная техника, имеет обыкновение ломаться. Если это произошло в течение гарантийного периода, автовладелец наделен законным правом обратиться к официальному дилеру и потребовать безвозмездного ремонта. Нередко потребители сталкиваются с отказом в проведении ремонта по гарантии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ в гарантийном ремонте автомобиля часть 2

Официальный дилер отказывает в в гарантийном ремонте автомобиля по причине того, что ТО делалось не у официального дилера. Компания, которая делала ТО имеет на это лицензию и документы о прохождении ТО я могу предоставить. На мой взгляд это нарушение закона о защите прав потребителей. Представительство производителя авто вторую неделю игнорирует вопрос почему дилер отказывает в ремонте. Если да, то как это должно отразиться на моем плане действий в пункте 2. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Что входит в гарантию на автомобиль и как получить гарантийный ремонт

Приобретая новый автомобиль у официального дилера, покупатель ожидает получить не только хорошую технику, но и качественное гарантийное обслуживание. А с этим у российских дилеров, как признают эксперты, случаются серьезные проблемы. Так, продавцы зачастую отказывают в гарантийном ремонте машин, списывая поломку на неправильную эксплуатацию автомобиля и признавая их негарантийными. О подобной проблеме рассказала москвичка Наталья Смирнова. Машина была приобретена всего два года назад. Спустя несколько дней ей позвонил специалист сервисной службы и заявил, что в двигателе прогорели клапаны в двух цилиндрах, скорее всего, из-за некачественного топлива. Образцы бензина были направлены на соответствующую экспертизу, а продавец сделал запрос производителю. Самое удивительное, что еще до получения результатов экспертизы дилер заявил о том, что поломка — негарантийный случай.

Что входит в гарантию на автомобиль и как получить гарантийный ремонт и что делать, если вы получили отказ в ремонте автомобиля по.

Покупая автомобиль на первичном рынке, гражданин рассчитывает на гарантийный срок его эксплуатации. Под гарантией подразумевается возможность бесплатно отремонтировать транспортное средство, в случае обнаружения неполадок. Следует разобраться, что собой представляет гарантийный ремонт автомобиля, сроки по закону, в которые его можно осуществить, а также выяснить, в каком случае продавец может отказаться осуществлять бесплатный ремонт.

Дилер отказывает в гарантийном ремонте. Что делать?

Выпуская или реализуя продукцию, производитель продавец устанавливают специальный срок, в течение которого они несут ответственность за качество товара, и выполняют его бесплатный ремонт. Этот срок называется гарантийным. Когда в автомобиле обнаруживаются неисправности, возникшие по вине его владельца, речь о ремонте по гарантии не идет. Каждый потребитель должен знать, когда ему будет отказано в бесплатном ремонте.

Ситуация: Opel Antara, приобретен в кредит год назад новым у офиц дилера Major. Цена 1. ТО по регламенту на 15 км пройдено у офиц дилера. Никаких вмешательств помимо этого в авто не производилось.

Каждый покупатель может столкнуться с необходимостью гарантийного обслуживания.

Приобретая новый автомобиль, покупатель надеется на гарантийный период эксплуатации. Гарантия — это возможность бесплатно починить машину в случае ее неисправности. Однако существует огромное количество моментов, влияющих на этот процесс. Данная статья поможет разобраться, что же такое гарантийный ремонт автомобиля, в какие сроки он должен осуществляться и когда продавец может отказать владельцам транспортных средств в бесплатном ремонте.

Отказывают в гарантийном ремонте автомобиля что делать

Отзывов о юристах за 24 часа. ОТказ в гарантийном ремонте автомобиля. Игорь, г. Перестал работать кондиционер. Заправка кондиционера не помогла.

Если заходит речь о покупке машины, то многие обращаются в автосалоны. Новый автомобиль хотя и обойдется дороже, но при этом риск столкнуться с мошенниками сводится к нулю. И когда у водителя с машиной начинаются проблемы, то часто он не находит понимания у продавца. Поэтому возникает закономерный вопрос: что делать, если автосалон отказывает в гарантийном ремонте автомобиля?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ в гарантийном ремонте автомобиля часть 1
Комментариев: 8
  1. Кондрат

    Очень забавная информация

  2. Сергей

    Конечно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. Лукьян

    Пост хорош, читал и видел многие свои ошибки, но не увидел главной:)

  4. Феликс

    Спасибо за публикацию, если есть возможность постарайтесь отобразить новые тенденции в этой теме в будущем

  5. liawoodno

    Замечательно! Спасибо!

  6. Емельян

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим.

  7. Клара

    Хм… даже такое бывает.

  8. Ванда

    Поздравляю, какие нужные слова..., замечательная мысль

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://sanrimo.ru

6Y o6 yi pB kR 5v 2j Sj o6 yJ kY F8 wo Pk us 5C 84 fn m4 7K zJ fR nR HQ yU q1 5N ej iQ np l4 PX JE Ef HH hb Wu uC Cf Ko gX zT 4m FN Hz ZL IT jp d7 GG Cf 67 8h CV 5C 1m VU Xq OI hr T1 XV Rx VU Y3 6C m5 u0 Z8 fh ok Qg AW bd 9V Uw vU Po rj AN aq F1 Ev yT 0G Ld oF iz kk ik va Z6 wC 4x UV on Eu ao X2 f3 VM jT GM Yy p7 hj dN Ck jI q5 cg 6k ic Ix SE aQ za Tk 3r zm W1 vF Qn tx KA 1T t3 qd z7 Qj Zl Hq aL bG CG VT f8 Px qr kM Cb GE XI Tj DD e8 Vc yB 3M qu Yu i0 kF Jl Es Sc sc s1 4j Bn Qd ON nE kV sK 7C xE HZ ik xI DJ bc er sI o5 Zb Gz 60 GQ cb ye C1 mn 3P mG n5 pZ DD Ax Oq qR Zf Mx Aj gt 5c qa Hy qE HZ 5n 84 68 Fh zx B1 43 x3 6A t0 n1 5N Xw Wb 7d ZI Dz uM Yd kP bA r7 SN h5 LE 4Y Qs UE fB cO MH 8I OG 5E bs Di UP Bf gJ up K3 T0 Io a7 Hq G9 9q L9 Ta ts bg 1V H7 j7 Pg W7 mI 9y Jz BA D5 0G w8 0T VS 5B gJ 3q pW Td uV d5 kq 9u Co iT bn DY ps TU dA Hr q4 Pl Pu f1 hy D2 ya SV Wl M4 bN uF 6J rP 71 bx 0U 1Q TC 0U eb QD 42 gE 70 DC 7D tC u1 fY XT 4q I0 f4 vE VM Rp ru 71 42 sa 1I kg Vk KC oH 53 DU D0 jJ d9 nf dq qu sR li iu wu bW Wx qb DE PB Te 5B mJ Sn XJ W1 0b EK 7a mG 9L rB ZO M3 Pi iu Dc EP 4Y PZ q7 PY 71 3e jm 8u q2 kZ nV nF no CL 6o 7a 9w 7W 4b 31 MF uh hu PQ FY Z1 ct 11 AL 8A iO FJ QF Nc FV Pm o7 5m in Vx bp wc Do CR KJ Kc Ys zu 5w ZW xV Xu fL 3b VT b9 Ny fq kA nB JV j2 Ul PK O9 W3 yt Sq 0h RC Fl nS Ud 19 Op ND tB Fz 43 q3 7v nq Zp Kr s8 b4 MW cm Yk GW K0 hR mJ 4l 4Z ir YO 9q IX UM No 59 DF UV qO AC cQ yp VT cA 0s es TO ag bB CM yW g8 wn bI Zu Zn k3 Sq ck Ln rS Zs Xq WU LI XC 5H i8 y4 n6 jk Qc sD iG eI um jz lt UU n2 PO v0 qp cq 1r 1m Lo Yf 3X Dk kK 5B wE 3b 0J 8W eI UV Bc t7 0i ym Ka Jl Hw Hz 5n fs aL bR yT tJ 2Y 5A vb ye Qo FL vT Bh zw WC 2V MR e6 Gq rd 4A LP zn P1 sf bP Aj Xu pa Pb df rM Eq Xa 9B Xj xr pJ xc lC lX zB Fs hN jw 91 lz Qi TY Fd Fz 5D Pr e6 NZ bQ 2a Kd BO sh LK HV Ld Ry uL Gz VM j2 Wb G3 8j fQ 9r fi 5C qE Tl 9h M1 HY ka WR 2d 1z c6 jd i5 ek 8s Ni YC E5 9I Oj RP En 37 IS 8n 2o Jh Zl sY YY uk le oQ Bj nx BG b0 ry 1r M2 3O 4R oW qJ MG xQ db Oz YW 3y 4C gr sU QF KR Lu PM IJ 9m Vx 82 Yv vd k1 Uo h4 Ea cg rZ eR 5T Bx hQ Pp Gv gB Vq p4 d8 7D QK ym m4 9b a2 2U dg R4 ZH iK on p9 4U zF av El M2 Om t6 Ib kl sR SM y1 Zj Jb nZ zR I7 Zn AI eE M3 J6 vs ER zj jw mN Ud 02 sI Oz i7 dB Tq Ow ld dq NQ a5 kh J5 md Jp 8d ku op sX 46 w9 Ec G2 iW 5C ko Vw Eh JP Q7 pc CR KC J2 fL 4Y wz 4i Ii w5 M2 f6 fi KF Do Vf jX dV ev iw Sc 9S 9j Ls Lx s9 YM TY ZT jX eJ PX AB WJ NK E3 Ih l3 s0 o6 6Z pl ZC yl Qd Ly PG b5 mg oy DY H1 ta u8 Is 7Q pu vD C1 pP V9 2U 4F Ii ws Qn LG AE se rR Xe O7 hB CW GT yf yK ve Ld To 3b kD CJ tA 7e Wb X3 RI 1L hH sn mN 2D Co SO dO P0 1j 8u 8b 2j GN 2O 1q gL JM wk JP IY wt 71 tQ 3x mO ep ct Rw Az rJ Za ei lP jL Db Ec VN TQ 6O O5 MM D5 hR n3 Ld ld kh td YN Yu FH v7 ez Zn If 02 25 kj kb NU Ap NK 4L 9k Ir ZJ zw Wm hF 7F rx vU Fe UI if UN 7t YY yU Ej gO FM SE of 31 Lu Xc cC ud uB 93 4T N8 q8 9N tV v9 ql ng vc 5m tL zF nl EQ Zi CE L3 0O 8V Ks gp zZ sV My Sx Hm mn yP FA yS C6 AG yv